Sepet ( 0 )
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
ADERSA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ| Şirket Unvanı | ADERSA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
|---|---|
| Adres | Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. Yedpa No:1F D:91 Ataşehir İSTANBUL |
| MERSİS No | 0007158468000001 |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | 05300650121] |
| KEP Adresi | [email protected] |
| Web Sitesi | www.newnordic.com.tr |
İnternet sitesi adresinden hizmet veren Web sitesinden veya mobil uygulamasından alışveriş yapan internet kullanıcısı;
| Ad Soyad | ……… |
|---|---|
| Telefon | ……… |
| Adres | ……… |
| E-posta | ……… |
Alıcı'nın ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri, sipariş tamamlama ekranında doldurduğu ve onayladığı bilgilerdir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur. İşbu sözleşmesel ilişki kapsamında temin edilen kişisel veriler, Satıcı'nın internet sitesinde ve/veya mobil uygulamasında yer alan "Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni"nde yer alan açıklamalar kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
MADDE 2. KONUİşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); ALICI'nın www.newnordic.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli 2 Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, Satıcı'dan ürün/hizmet satın alarak, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aynı şekilde Satıcı da aşağıdaki hususları Alıcıya beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle, hizmet satın alınırken Alıcı tarafından verilmiş olan bilgilerinin doğruluğu, Alıcı tarafından taahhüt edilmektedir.
MADDE 3. ÜRÜN3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.newnordic.com.tr internet
sitesinden ("İnternet Sitesi") ve/veya mobil uygulamasından elektronik ortamda sipariş
verdiği, Sözleşme'de bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine Sözleşme'de satış fiyatı, ödeme
şekli belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de
yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar'ın hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Tüketici sayılmayan Alıcı'lar hakkında ise Türk Borçlar
Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
3.2. Alıcı, Satıcı'nın isim, unvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu
malın/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları, cayma hakkı ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve
cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı şikayetlerini iletebilecekleri
resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Satıcı
tarafından bilgilendirildiğini, ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini, okuduğunu,
anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu ve sonrasında mal sipariş
verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
3.3. www.newnordic.com.tr sitesinde ve/veya mobil uygulamasındaki ödeme sayfasında
yer alan ön bilgilendirme ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura,
işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.
| Ürün Kategorileri | Cilt bakım serileri, saç bakım ürünleri, vücut bakım ürünleri, makyaj & güzellik ürünleri, doğal & organik kozmetik, özel koleksiyonlar ve sınırlı seriler. |
|---|
Ürün içerikleri ve bileşenler (INCI listesi) ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmektedir. ALICI, olası alerjen maddeler için ürün içeriğini satın alma öncesinde incelemelidir.
MADDE 4. FİYAT VE ÖDEMESitede listelenen fiyatlar KDV dahil Türk Lirası cinsinden satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir
4.1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
Kredi Kartı / Banka Kartı (Visa, Mastercard, American Express)-tek çekim veya taksit 3D Secure güvenlik protokolü ile güvenli ödeme
4.2. Kart Güvenliği
Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri SATICI tarafından kayıt altına alınmamakta; ödeme, güvenli ödeme sağlayıcı aracılığıyla yapılmaktadır.
4.3. Taksit
ALICI, taksitli ödeme seçmesi halinde ilgili bankayla kendi arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Taksit iptali veya değişikliği talepleri SATICI'ya değil, bankaya iletilmelidir.
MADDE 5. TESLİMAT KOŞULLARI5.1. Teslimat Süresi
Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin Satıcı'nın hesabına geçmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmeti, aşağıda belirtilen haller hariç olmak üzere, sipariş tarihinden itibaren tahmini 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edecektir. Ancak, aynı sipariş içinde mağazalardan veya dış depodan tedarik edilecek ürünler var ise 14 (on dört) gün içerisinde sipariş içerisindeki tüm ürünlerin kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır. Bununla birlikte, Satıcı iş akışının gerektirmesi halinde, teslimat süresini, siparişin Satıcı’ya ulaştığı andan itibaren 30(otuz) günü geçmeyecek şekilde uzatma hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı, mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.2. Teslimat Adresi
Satıcı tarafından yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat hizmeti sağlanmaktadır. Ürün Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo ile Alıcının adresine teslim edilecektir. ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Adres hatalıysa doğan masraflar ALICI'ya aittir. Alıcı’nın, yukarıda belirtmiş olduğu teslimat adresinde bulunmaması, Ürün’ü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi durumunda, Satıcı, hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu durumda Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın, Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün Alıcı’nın kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya Ürün’ün teslim edilememesi nedeniyle iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.
5.3. Kargo Ücreti
Teslimat masrafları, aksi Satıcı tarafından belirtilmediği sürece, Alıcı’ya aittir. Kargo ücreti ve koşulları sipariş öncesinde Site'de açıkça belirtilir. Satıcı, internet sitesinde veya mobil uygulamasında ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcı’ya aittir. Ayrıca Satıcı, teslimat ücretine yönelik kampanya gerçekleştirme, kampanya koşullarını değiştirme ve/veya kampanyayı durdurma haklarını saklı tutar. Herhangi bir sebeple teslimat ücretinin Alıcı tarafından ödenmediği durumlarda, kampanya konusu siparişin iptali halinde, Satıcı, teslimat ücretini toplam satış tutarından mahsup etme hakkını haizdir.
5.4. Hasar / Kayıp
Alıcı teslim anında sipariş etmiş olduğu ürünün faturasına/teslimat fişine uygun olarak iletildiğini kontrol etmekle ve ürünleri teslim aldığına dair teslimat fişini imzalamaya ve kargo şirketi görevlisine teslim etmekle yükümlüdür. Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme yükümlülüğü Alıcı’dadır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Zarar görmüş paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı’ya yazılı olarak bildirilmelidir.
5.5. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, grev, olağanüstü hâl gibi mücbir sebeplerle teslimat gecikirse ALICI
bilgilendirilerek sipariş iptali veya süre uzatımı seçenekleri sunulur.
Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ve
eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi Satıcının elinde olmayan
sebeplerle önleyemeyeceği durumlarda belirtilen teslim süresinde gecikme olabilir. Bu
gecikmelerden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk
bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcı’nın yerinde olmamasından doğabilecek durumlardan
ve ekstra kargo bedellerinden Satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde
Ürün/ürünler Alıcı’ya ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine
05300650121 numaralı hattan ulaşılarak derhal bildirilmelidir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait
olduğu Banka/finansman kurumunun ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en
geç 7 gün içinde Tüketici tarafından Satıcı’ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi,
Tüketici’nin bankaya haksız bir talimatından veya itirazından yahut bir kusurundan veya
ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır.
Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni
hakları ayrıca ve her halükârda saklıdır
ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.1. Cayma Bildirimi
Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan birini tercih edebilirsiniz:
Web sitemiz üzerinden "Siparişlerim" bölümünde ilgili siparişe ait "İade Talebi" butonunu
kullanarak
E-posta ile [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak
Müşteri hizmetlerimizi 05300650121 numaralı telefondan arayarak
Cayma hakkı bildiriminizde sipariş numaranızı, adınızı-soyadınızı ve iade gerekçenizi
belirtmeniz süreci hızlandıracaktır. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünü 10 (on)
gün içinde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde aşağıdaki süreler esas alınır;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda: Tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda: Tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde: Tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün.
Alıcı’nın iade talebi olumlu karşılansa da kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ve
iadesi sağlık ve hijyen açışından uygun olmayan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Bu
kapsamda şampuan, duş jeli, cilt ve saç bakım ürünleri gibi iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayan ürünler için iade yapılamamaktadır. Koruma ambalajı bulunan
makyaj, cilt bakım ürünlerinde de koruma bandı açıldığı takdirde iade işlemi
yapılamamaktadır. İade etmek istenen ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda
iade onayı iptal edilerek anlaşmalı kargo şirketi ile ürünler Alıcı Ödemeli olarak tarafınıza
gönderilecektir
6.2. İade Süreci
Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün, 10 (on) gün içinde SATICI'nın belirleyeceği adrese gönderilmelidir. İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır (anlaşmalı kargo kullanılması şartıyla).
6.3. İade Tutarı
İade onayının tamamlanmasının ardından ödeme iadesi aşağıdaki süreler içinde
gerçekleştirilir:
Kredi/Banka Kartı: İade onayından itibaren 3–5 iş günü içinde işlem başlatılır; kartınıza
yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 7–14 iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade
de taksitli olarak yansır.
Alıcı’ya siparişinden ya da internet sitesindeki fotoğrafından veya açıklamalarından farklı
ürünler iletilmesi durumlarında, cayma hakkının kullanılması ürünün güvenlik etiketi
açılmamış olması şartına bağlıdır.
Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade
olarak kabul edilir. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan
iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu
şekilde uygulanacaktır: Alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka
alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek
seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Alıcı’nın kredi
kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için
talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından
aktarılır. Alıcı’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile
kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve Alıcı iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde
ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş
olacaktır.
6.4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (hijyen gerekçesiyle — Yönetmelik
md. 15/f)
Ambalajı açılmış cilt bakım, saç bakım ve vücut bakım ürünleri
Makyaj ürünleri (fondöten, allık, ruj, maskara vb.) ambalaj açıldıktan sonra
Kişiye özel üretilen, özelleştirilmiş veya monogramlanmış ürünler
Son kullanma tarihi geçmiş ya da bozulma tehlikesi olan ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Önemli: Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve orijinal paketinde olan kozmetik ürünler
için cayma hakkı geçerlidir. Ürünün denenmesi amacıyla açılması durumunda iade kabul
edilmez.
7.1. Alıcı, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik,
kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim
almayacaktır. Ürün'ü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de
kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde Ürün'ü kabul etmemekle ve kargo firması
yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı herhangi bir mesuliyet kabul
etmeyecektir. Teslim alınan mal/hizmetin hasarlı olduğuna ilişkin herhangi bir tutanak
tutulmaması halinde ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
7.2. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Mal/hizmetin
tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili
banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı
kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya
göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
7.3. Alıcı, İnternet Sitesi’ni kullanırken mevzuata uygun davranmayı kabul eder. Alıcı,
İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı, başkalarını
rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara uygun olmayan bir amaç için, başkalarının maddi
ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının İnternet
Sitesi’ni kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı (spam, virüs vb.) işlemlerde bulunamaz.
Aksi takdirde, tüm hukuki ve cezai yükümlülük münhasıran Alıcı’ya aittir. Ayrıca mevzuat
veya Sözleşme’nin ihlali nedeniyle, Satıcı’nın Alıcı’ya karşı yasal yollara başvurma hakkı
saklıdır.
8.1. Satıcı, Sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, Alıcı bu hususu açıkça belirtmekle yükümlü olup teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
8.2. İnternet Sitesi’nde bulunan ürünler, Satıcı’nın ilgili operasyon mağazalarının stokları
ile sınırlıdır. Ürünün stok tükenmesi ve benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen
haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi
gibi olağanüstü durumlar nedeniyle yasal süre içerisinde teslim edilmesinin
imkansızlaşması halinde, Satıcı, Sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin
anlaşılmasını takiben üç gün içinde Tüketici’ye işbu durumu bildirecektir. Bu takdirde
Tüketici, siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına
kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Tüketici’nin sözlü ve/veya yazılı (mail
vb. yazışma yollarıyla) onayını almak kaydıyla, Satıcı, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün
tedarik etmeye çalışacaktır. Alternatif ürün tercih edilmesi halinde ise herhangi bir tutar
farkı söz konusu ise aradaki fark Tüketici’den tahsil edilir. Tüketici’nin siparişi iptal etmesi
halinde Satıcı; varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri
bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade edecektir. Satıcı,
her durumda Sözleşme konusu taahhüdünü yerine getirmiş sayılır.
8.3. Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler,
garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcı’ya gönderilebilir, bu takdirde
teslimat giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.
8.4. Alıcı’nın Satıcı’nın keyfiyetine göre düzenlemiş olduğu kampanyaları, Alıcı’ya vermiş
ve/veya iletmiş olduğu kupon, kupon kodlarını kötü niyetli bir şekilde
kullanması/kullandırtması, Satıcı’nın iyiniyetini suistimal etmesi/ettirmesi halinde, Satıcı
bahse konu aykırı işlemleri bertaraf etmek maksadı ile satış iptali de dahil bilcümle
gerekli işlemleri gerçekleştirebilecektir. Ancak aykırı işlemin sonucunda Alıcı’nın Satıcı
aktifi aleyhine zenginleşmesi halinde, Alıcı, işbu zenginleşmeyi talebin Alıcı’ya ulaştığı
tarihten itibaren 3 (üç) işgünü içerisinde Satıcı’ya iade edecektir. Aksi halde Satıcı işbu
zenginleşmenin iadesi ve Alıcı’nın müeyyidelendirilmesi zımnında bilcümle hukuki ve
cezai yollara başvurabilecektir. Alıcı, işbu maddede belirtilen hususları kabul ettiğini ve
herhangi bir itiraz hakkının bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.1. Alıcı, Satıcı’nın isim, unvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu
malın/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları, cayma hakkı ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler,
cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı şikayet ve itirazlarını
iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun
şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini, ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini,
okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu ve
sonrasında mal sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
9.2. Mal/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve sair nitelikleri, ödeme yöntemi,
teslimat şekli ve tüm vergiler dahil satış bedeli işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası
sayılan faturanın tarihinde www.newnordic.com.tr web sitesindeki ürün detay sayfasında
yer alan bilgilerde belirtildiği gibidir.
9.3. Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde
mevcuttur. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladığında,
sipariş vermiş olduğu hizmet/ürün/ürünlerin aşağıda belirtilen fiyatı ve masrafları ile
teslimat ücreti, Alıcı’nın belirtmiş olduğu kredi kartı ile tahsil edilecektir.
9.4. Siparişteki ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu andaki fiyatlardır. Satıcı, teknik
nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu
değildir. Fiyat ve ürün bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Satıcı hatayı gidermek üzere
teslimat yapmaktan imtina edebilir. Bu halde siparişi iptal ederek, sipariş tutarını Alıcı
hesabına iade edebilir.
9.5. Sözleşme’nin tarihi, Ürün/Hizmet’in türü, miktarı, gerçekleşme tarihi, satış bedeli,
ödeme şekli, alternatif ürün tercihi ve ilgili detayları aşağıda belirtildiği gibidir:
| Sözleşme Tarihi | "[.]" |
|---|---|
| Hizmet Türü | Satıcı'nın İnternet Sitesi üzerinden Alıcı'ya yaptığı ürün satışı |
| Ürünün Adı / Miktarı | "[.]" |
| Tutarı (Vergiler Dahil) | "[.]" |
| Ödeme Şekli | Kredi Kartı ile Ödeme |
9.6. Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte
Tüketici’ye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
9.7. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Alıcı’nın satış bedelini, bankalardan
(finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı ile ödediği hallerde, bu kartların
tanıdığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli
ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı’nın bedelini defaten veya
peyder pey tahsil ettiği ürün satışları, işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya
taksitli satış değildir, peşin satıştır. Satıcı’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki
yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde Sözleşme’yi fesih ve/veya kalan borcun
tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat
çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Alıcı’nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların
öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
ADERSA ürünleri, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı mevzuatı kapsamında kozmetik
ürün bildirimini tamamlamış, güvenlik değerlendirmesinden geçmiş ve kalite
standartlarına uygun üretilmiştir.
Ürünlerin kullanım kılavuzuna, saklama koşullarına ve son kullanma tarihlerine uyulması
gerekmektedir. Kullanım hatası, kötü muamele veya talimatlara aykırı kullanımdan
kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışındadır.
Teslimattan itibaren 30 gün içinde üretim hatası veya kusurlu ürün bildirimi
[email protected] adresine yapılabilir. SATICI, kusurlu ürünü değiştirme veya bedel
iadesi hakkını saklı tutar
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında işlenmektedir. Veriler; sipariş işleme, teslimat ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılır. Detaylı bilgi için Site'deki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz
MADDE 12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜAlıcı, aynı zamanda 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ve 27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tüketici sıfatını taşıyor ise; dilerse İşbu Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar aşağıdaki mercilere yapılabilir:
| Tüketici Hakem Heyeti | Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde: ALICI'nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti |
|---|---|
| Tüketici Mahkemesi | Belirlenen parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda |
| Asliye Hukuk Mahkemesi | Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde |
| Online Uyuşmazlık Çözümü | e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) |
13.1. Yürürlük: Alıcı’nın, İnternet Sitesi’nde “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış
Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.” seçeneğini onaylaması ile Form ve
Sözleşme’nin tüm koşulları derhal yürürlüğe girer.
13.2. Değişiklik: SATICI, yasal düzenlemeler veya iş koşulları çerçevesinde Sözleşme
şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site'de duyurulur. Satıcı, haklı bir
sebebe dayanmak ve Tüketici’yi bilgilendirmek ve açıkça onayını almak şartıyla
Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Tüketici’ye eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Tüketici, sipariş ettiği ürün/ürünlerin herhangi bir
nedenle tedarik edilememesi durumunda sipariş ettiği ürün/ürünlere yönelik olarak
alternatif ürün sunulabileceğini kabul ve beyan eder.
Sipariş edilmeyen bir ürünün teslimi durumunda; Satıcı Tüketici’ye telefon ya da e-mail
yoluyla bilgilendirme yaparak sipariş edilmediği halde teslim edilen ürünü veya hizmeti
geri alabilir. Sipariş edilmeyen ürünün veya hizmetin bedeli Alıcı tarafından ödenmediği
takdirde Alıcı ürünü bozulmaksızın Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
13.3. Bütünlük: Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve Gizlilik Politikası ile birlikte bir
bütün teşkil eder.
13.4. Delil: ALICI, bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın defter,
kayıt ve bilgisayar verilerinin geçerli, bağlayıcı ve kesin delil olduğunu, bu maddenin
HMK md. 193 anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
13.5. Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Satıcı, herhangi bir zamanda yenileme, geliştirme ve sair sebeplerle internet sitesinin
çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir
süre askıya alınması veya tamamen durdurulması halinde Satıcı'nın, üyelerine veya
üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır. Sitenin faal olduğu
dönemde sipariş edilen ürünlerin teslimatları işbu sebebin ortadan kalkması akabinde
Sözleşme şartları çerçevesinde tamamlanacaktır.
Alıcı, İnternet Sitesi’nde yer alan ve işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan
Sipariş-Sözleşme Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları
okuduğunu, satışa konu Ürün/Hizmet’in temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları, Satıcı ve satışa konu Ürün/Hizmet ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-
bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler dahil bütün hususlarda önceden bilgi
sahibi olduğunu, tamamını İnternet Sitesi'nde elektronik ortamda gördüğünü,
okuduğunu, içeriğini kabul ettiğini ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-
kabul-iznini vererek Ürün/Hizmet sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini
kabul ve beyan eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, içeriğini kabul ediyor ve onaylıyorum.
| SATICI | ADERSA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. |
|---|---|
| ALICI | Adı Soyadı: www.newnordic.com.tr adresinde üyelik sırasında verdiğiniz bilgiler olarak doğru kabul edilir. |